Iedereen die op of langs de weg werkt krijg er weleens mee te maken. Soms horen wij dat werknemers zelfs al gewend zijn geraakt aan de agressie die naar hen toe komt. Laten wij dit, als weggebruikers, allereerst tegengaan door ons rustig en op een vriendelijke manier door het verkeer te bewegen! 🚗💨
Maar hoe moet je nu met agressie omgaan en hoe reageer je hierop? Dat leer je tijdens onze 𝐜𝐮𝐫𝐬𝐮𝐬 𝐬𝐨𝐜𝐢𝐚𝐥𝐞 𝐯𝐞𝐢𝐥𝐢𝐠𝐡𝐞𝐢𝐝 𝐞𝐧 𝐨𝐦𝐠𝐚𝐚𝐧 𝐦𝐞𝐭 𝐚𝐠𝐫𝐞𝐬𝐬𝐢𝐞. Na afloop van de cursus kun je agressie in een vroeg stadium herkennen en benoemen en weet je alert en effectief te reageren op agressief gedrag. Daarnaast heb je inzicht gekregen in je eigen grenzen en krijg je meer grip op emotioneel en agressief gedrag.
Tijdens deze cursus komen de volgende onderwerpen naar voren:
✅ Het belang van sociale veiligheid
✅ Verschillende vormen van agressie en hoe daar mee om te gaan
✅ Herkennen en voorkomen
✅ Belang van goede communicatie
✅ Verbale en non-verbale communicatie
✅ Gedrag bespreekbaar maken (feedback geven en ontvangen)
✅ Spanning en stress
✅ Nazorg
In deze cursus zijn er ook veel maatwerkmogelijkheden! Bent u benieuwd naar wat er mogelijk is voor uw medewerkers? Neem contact met ons op via verkeer@nivoo.nl of 0346-217435.
