Als we een overeenkomst met je sluiten (zoals het meedoen aan een cursus), willen we graag dat alles duidelijk is. Daarom hebben we in deze algemene voorwaarden een aantal zaken omschreven die duidelijk maken wat je van ons kunt verwachten en wij van jou. Zo voorkomen we misverstanden!
Begrippen
In deze algemene voorwaarden maken we gebruik van de volgende begrippen:
- NIVOO: Dit zijn wij, NIVOO Verkeer B.V., gevestigd in Maartensdijk onder KVK nummer: 73413976.
- Opdrachtgever: Dit is iemand die namens een instantie één of meerdere cursisten aanmeldt.
- Cursist: Dit ben jij, als je bent aangemeld door een opdrachtgever of jezelf hebt aangemeld.
- Privé-persoon: iemand die zich niet via een instantie heeft aangemeld.
- Schriftelijk: Een bericht dat op papier of digitaal aan ons is meegedeeld en herleesbaar is, zoals e-mail, post of webformulier op www.nivooverkeer.nl.
- Opleiding: Dit omvat elke vorm van training of cursus die NIVOO aanbiedt, inclusief korte workshops, langere opleidingen en e-learningtrajecten.
1 Opleidingen met open inschrijving
1.1 Aanmelding
- Je meldt je schriftelijk aan, via onze website, e-mail of per post. We bevestigen altijd je aanmelding. Je hebt 14 dagen bedenktijd na aanmelding, waarin je kosteloos kunt annuleren. Dit geldt niet als je je aanmeldt in de periode van 14 dagen voordat de cursus start.
- We bevestigen je aanmelding, maar het definitieve doorgaan van de opleiding hangt af van voldoende aanmeldingen. Aanmeldingen worden verwerkt op volgorde van binnenkomst en we behouden het recht om een aanmelding te weigeren.
1.2 Aansprakelijkheid
- We beloven de opleiding te verzorgen zoals we hebben gecommuniceerd. Als je hierover twijfels hebt, laat het ons weten. We proberen dan samen tot een oplossing te komen. Als dat niet lukt, kan een derde partij een beslissing nemen, mits we het beiden eens zijn. Zie ook onze klachtenprocedure.
- NIVOO is niet aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg van het wel of niet verzorgen van een opleiding.
1.3 Overmacht
- Als er omstandigheden zijn waar NIVOO geen controle over heeft (overmacht), kan het zijn dat we onze verplichtingen naar jou niet of niet volledig kunnen nakomen. Als deze omstandigheden langer dan twee maanden duren, kun je de overeenkomst ontbinden.
1.4 Annuleringsregeling
- Als je je aanmelding annuleert voordat wij je een bericht hebben gestuurd dat de opleiding doorgaat, zijn er geen kosten aan de annulering verbonden. Als wij wel een bericht hebben gegeven dat de opleiding definitief doorgaat zijn er wel kosten aan de annulering verbonden. Tot 6 weken voor de (eerste) cursusdatum is dat 10%, tussen 6 en 2 weken 50% en daarna 100% van de opleidingskosten. Vervanging door een andere cursist is toegestaan. Alleen schriftelijke annuleringen worden geaccepteerd. Een annulering is geldig nadat wij deze schriftelijk bevestigd hebben.
1.5 Betaling
- Als particulier betaal je direct als je je inschrijft.
- Betaling gebeurt via een digitale factuur met een betalingstermijn van 21 dagen. Betaling dient via bankoverschrijving te gebeuren.
1.6 Betaling in termijnen
- Voor privé-personen is betaling in termijnen mogelijk. Neem hiervoor contact op met onze afdeling Cursusadministratie.
1.7 Niet-tijdige betaling
- Bij niet-tijdige betaling brengen we wettelijke rente in rekening, evenals incassokosten.
1.8 Niet-deelneming na aanmelding
- Als je je hebt aangemeld maar niet deelneemt, blijf je verplicht de factuur te voldoen.
1.9 Vervanging na aanmelding
- Je mag iemand anders in jouw plaats laten deelnemen, maar dit moet vóór de start van de opleiding worden doorgegeven.
1.10 Intellectueel eigendom
- We behouden alle rechten op ons lesmateriaal en andere materialen die we gebruiken of verstrekken tijdens de opleiding.
1.11 Geheimhouding
- We behandelen alle vertrouwelijke informatie die we voor, tijdens en/of na de opleiding verkrijgen met zorg. Zie ook ons Privacyreglement.
2 Incompany opleidingen
2.1 Het verzorgen van een opleiding
- Voor het verzorgen van een incompany opleiding ontvang je een voorstel met alle details. We starten pas nadat dit voorstel schriftelijk is goedgekeurd.
2.2 Aansprakelijkheid, overmacht, opleidingsinvestering, annuleringsregeling, betaling, niet-tijdige betaling, intellectueel eigendom, en geheimhouding
- Deze punten zijn hetzelfde als bij opleidingen met open inschrijving.
Dit zijn onze algemene voorwaarden, zodat alles duidelijk is voor jou en ons. Zo voorkomen we misverstanden!